Modelo de proyecto
Novix esta orientado a proyectos definidos. Delimitamos el alcance, entregamos segun ese alcance, documentamos lo realizado y hacemos una transferencia clara al cerrar.
Terminos del encargo
Como funcionan los proyectos.
Esta pagina es un resumen practico de como Novix estructura normalmente el trabajo por proyecto. No sustituye una propuesta firmada, un statement of work o un contrato marco.
Alcance y cambios
Las propuestas se basan en el alcance conocido al planificar. Si requisitos, dependencias o condiciones de entrega cambian de forma material, puede ser necesario ajustar alcance, calendario y comerciales.
Responsabilidades del cliente
Normalmente el cliente aporta accesos a tiempo, responsables de decision, contexto tecnico relevante y coordinacion interna suficiente para mantener el proyecto en marcha. Los retrasos fuera del control de Novix pueden afectar tiempos y secuencia.
Confidencialidad y materiales
La informacion del proyecto se trata de forma confidencial. Los entregables, la documentacion y los activos de implementacion se definen en los documentos del encargo correspondiente y se transfieren segun el alcance acordado.
Sin promesa de servicio gestionado
Salvo acuerdo expreso por escrito, Novix no presta un retainer continuo de soporte, un helpdesk ni un managed service abierto. Nuestro modelo por defecto es entrega de proyecto y transferencia.
Prioridad de acuerdos firmados
Si alguna vez hay diferencia entre esta pagina y un acuerdo firmado con el cliente, prevalece el acuerdo firmado. Esta pagina existe para explicar el modelo operativo antes de esa fase.
Preguntas comerciales
Si quiere conocer los terminos comerciales o de engagement vigentes para un proyecto propuesto, escriba a hello@novixhq.com y compartiremos la documentacion adecuada durante el alcance.